Support für LacomTS und IDocServer

Ob laufender Betrieb, Störung oder geplante Erweiterung – wir sind Ansprechpartner für Ihre bestehende Installation.

Bei Ausfällen oder Fehlermeldungen in LacomTS oder IDocServer analysieren wir die Ursache – von Anbindungsproblemen bis zu Datenbankfehlern.

Regelmäßige Wartung hält Ihre Installation stabil, bevor kleinere Probleme zu größeren werden.

Neue Lagerbereiche, zusätzliche Anlagen oder geänderte SAP-Prozesse – wir passen die Konfiguration an gewachsene Anforderungen an.

Umzug auf neue Serverumgebungen oder Anpassung an eine neue ERP-Version – wir begleiten den Übergang.

So läuft eine Support-Anfrage ab

Sie beschreiben das Problem oder die Anforderung – möglichst mit Fehlermeldung, Zeitpunkt und betroffener Anlage.

Wir prüfen Logs und Konfiguration, bei Bedarf per Fernzugriff.

Wir beheben die Störung oder setzen die Erweiterung um und dokumentieren die Änderung.

Schreiben Sie uns direkt oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Melden Sie sich – wir sagen Ihnen, was wir dafür von Ihnen brauchen.